2023年12月27日(水)14:00更新
【ローソンチケット、HISホテルコラボツアー 払い戻し期間延長のお知らせ】
未対応のご購入者様が多数のため、払い戻し期間を2023年12月24日(日)までとしておりましたが、2024年1月15日(月)23:59まで延長いたします。
※今回の受付で最後となりますので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
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【払戻受付対応期間】
・ローソンチケット、HISホテルコラボツアー
2023年12月27日(水)14:00～2024年1月15日(月)23:59
※上記期間を過ぎますと払い戻しの対応ができなくなり、期間を過ぎた場合の個別の対応も出来かねますので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
受付はご購入いただきました窓口より、下記【▼ローソンチケットにてご購入いただいたお客様】【▼HISにてご購入いただいたお客様】をご確認ください。

日頃より東海オンエアを応援いただきまして、誠にありがとうございます。

2023年12月16日(土)に東京・有明アリーナにて開催を予定しておりました本公演は中止させていただくことになりました。

公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様に心よりお詫び申し上げます。

各種チケット（アリーナチケット・スタンドチケット・HISホテルコラボツアー・配信チケット通し・配信チケット各部）の払い戻しに関しては、後日こちらのホームページにてご案内させていただきます。

2023年11月1日(水)PM12:00更新
日頃より東海オンエアを応援いただきまして、誠にありがとうございます。
『TOKAI ONAIR 10th Anniversary PARTY 〜飛びだせ！有明！我らに幸あれ！東海ももーはい10周年だっちゅうねん！〜』は中止させていただくことになりました。
公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様に心よりお詫び申し上げます。
公演中止に伴い、チケットの払い戻しをさせていただきます。

払い戻し方法につきましては、各ご購入先により異なります。
必ずご確認のうえ、お手続きいただきますようお願いいたします。

この度は公演中止となり、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

【中止となる公演】
2023年12月16日(土)1部、2部

【対象チケット】
・スタンドチケット
・アリーナチケット
・HISホテルコラボツアーチケット
・ABEMA PPV 配信チケット　1部、2部
・ABEMA PPV 配信チケット　通し

【チケット払戻情報】
チケットの払い戻し方法はご購入いただきましたローソンチケットやHIS 、ABEMAより別途ご案内されますので、ご購入先からのご案内を必ずご確認ください。

【払戻受付対応期間】
・ローソンチケット、HIS
2023年11月1日(水)12:00～2023年12月24日(日)23:59
※上記期間を過ぎますと払い戻しの対応ができなくなりますので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

・ABEMA PPV
2023年12月11日(月)15:00～2024年1月10日(水)23:59
※口座入力フォームの入ったメール送信は12月11日(月)15時より順次行います。

▼ローソンチケットにてご購入いただいたお客様
送金サービス「CASHPOST」を使用した払戻しについてご案内致します。
記載内容をよくお読みの上、お手続きをお願い致します。
※送金は、金融庁管轄の資金移動業者である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー
（登録番号：関東財務局長第00094号）の「CASHPOST」サービスを利用します。
※払戻方法：https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html

・オフィシャル1次先行で購入した方は以下URLよりお手続きください。
https://l-tike.com/st1/tokaionair_231216_hp

・オフィシャル2次先行で購入した方は以下URLよりお手続きください。
https://l-tike.com/st1/tokaionair_231216_hp2

お問い合わせはこちら
https://faq.l-tike.com/

▼HISにてご購入いただいたお客様
2023年11月7日(火)更新
11月1日(水)にお申込みいただいた代表者様のメールアドレスに詳細をお送りさせていただいておりますが、ツアー中止に伴いツアー代金をお支払い済みのお客様につきましては　全額返金　させていただきます。
返金はご入金方法によって手順が異なります。お手数ですがご返金案内のメールをご確認ください。
返金についてよくあるご質問も更新しております。併せてご確認ください。

・株式会社エイチ・アイ・エス
法人営業本部 第一事業部
第二販売部 エンターテインメント営業所
E-mail: his-entertainment06@his-world.com

お問い合わせはこちら
https://forms.gle/igWMSjh8S4kpze6G7

ご返金に関するよくあるご質問はこちら　※11月6日(月) 更新※
https://his-entertainment-product.com/tokaionair/ariakeqa.pdf

ツアー詳細はこちら
https://his-promotion.com/tokaionair

お申込みはHIS 法人営業本部 第一事業部 第二販売部 エンターテインメント営業所のみの受付となります。
HIS他店舗での申込みはできませんので予めご了承ください。

▼ABEMAにてご購入いただいたお客様
・Abema TV カスタマーサービス
info@support.abema.tv
上記アドレス宛にメールにてお問い合わせください。